Suporte

Não achou sua resposta aqui? Escreva para contato@doseoab.com.br. Respondemos o quanto antes, em dias úteis.

Assinatura

Como assino?

Depois do primeiro treino, o app mostra os planos mensal e trimestral. A cobrança é feita pela Apple, na sua conta Apple, e o período gratuito de sete dias vale uma vez por conta.

Como cancelo?

No iPhone, abra Ajustes › seu nome › Assinaturas › Dose OAB e toque em Cancelar assinatura. Cancele com pelo menos 24 horas de antecedência da renovação. O acesso continua até o fim do período já pago.

Troquei de iPhone e o app pede para assinar de novo

Na tela de assinatura, toque em Restaurar compra, usando a mesma conta Apple da compra. Se você entra com a Apple no app, a assinatura também acompanha a sua conta.

Quero reembolso

Os pagamentos são processados pela Apple, e o reembolso é pedido diretamente a ela em reportaproblem.apple.com.

Conta e dados

Preciso de conta?

Não para começar. A conta, com o login da Apple, serve para sincronizar seu progresso entre aparelhos e para usar a correção por IA.

Como excluo minha conta?

No app, em Perfil › Conta › Excluir conta. Isso apaga seu histórico e suas correções de forma definitiva. Excluir a conta não cancela a assinatura, que pertence à sua conta Apple; cancele também nos Ajustes.

Como meus dados são tratados?

Está tudo na política de privacidade.

Correção por IA

A nota da IA é oficial?

Não. É uma estimativa para orientar o estudo e pode conter erros. O padrão de resposta oficial da FGV aparece separado, e é ele que vale.

Existe limite de correções?

Sim, seis correções por dia. O limite renova à meia-noite, no horário de Brasília.

Minha foto não foi bem lida

Fotografe cada página inteira, com boa luz e sem sombra, na ordem da peça. Até seis páginas por envio.

Lembretes

Os lembretes não chegam

Confira em Ajustes › Notificações › Dose OAB se as notificações estão permitidas e, no app, em Perfil, se o lembrete diário está ligado.